典型的逆向物流從消費(fèi)者流向生產(chǎn)商的過(guò)程可以分為4級(jí)：第一級(jí)是零售商。第二級(jí)是分銷商，第三級(jí)是生產(chǎn)商，第四級(jí)供應(yīng)商。根據(jù)逆向物流的方向，把逆向物流管理流程分為零售商、分銷商、制造商和供應(yīng)商管理流程。逆向物流業(yè)務(wù)主要有回收、檢驗(yàn)、分類和處理等?！?br>(1)回收。分為內(nèi)部回收和外部回收，前者主要指報(bào)廢零部件及邊角材料的回收，后者主要指退貨、招回產(chǎn)品、報(bào)廢產(chǎn)品回收等?！?br>(2)檢驗(yàn)。各級(jí)節(jié)點(diǎn)對(duì)于流經(jīng)該級(jí)的逆向物流要作檢驗(yàn)，以控制逆向物流的不合理形成。如零售商通過(guò)檢驗(yàn)退貨，控制客戶的無(wú)理由退貨；配送中心通過(guò)檢驗(yàn)，決定產(chǎn)品是否再分銷。　
(3)分類。在每個(gè)檢驗(yàn)的過(guò)程中，都需要分類，確定產(chǎn)品回流的原因，以便對(duì)流經(jīng)該級(jí)節(jié)點(diǎn)的逆向物流進(jìn)行分流處理?！?br>(4)處理。對(duì)流經(jīng)各級(jí)節(jié)點(diǎn)的逆向物流，經(jīng)各級(jí)節(jié)點(diǎn)分類后，先由自身節(jié)點(diǎn)處理，對(duì)不能處理的向下一級(jí)節(jié)點(diǎn)轉(zhuǎn)移，由下一級(jí)節(jié)點(diǎn)處理，直到生產(chǎn)商終端。零售商對(duì)逆向物流中的可再銷售產(chǎn)品繼續(xù)轉(zhuǎn)銷，無(wú)法再銷售產(chǎn)品交由配送中心處理；配送中心對(duì)可再分銷產(chǎn)品繼續(xù)分銷，無(wú)法銷售產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)商處理；生產(chǎn)商對(duì)可維修產(chǎn)品進(jìn)行維修，然后再銷售，對(duì)不可維修產(chǎn)品、回收?qǐng)?bào)廢產(chǎn)品及零部件、生產(chǎn)中的報(bào)廢零部件以及邊角材料通過(guò)分拆、整理重新進(jìn)入原料供應(yīng)系統(tǒng)；對(duì)招回產(chǎn)品通過(guò)分拆，進(jìn)行更換零部件或技術(shù)改造等補(bǔ)救措施，重塑產(chǎn)品價(jià)值；對(duì)于產(chǎn)品包裝物，以及分解后的不可再利用部件，要采取填埋、機(jī)械處理等環(huán)保方式處理。