既然是做電子商務的，消費者在來通過網(wǎng)絡看產(chǎn)品，買產(chǎn)品，產(chǎn)品什么時候能夠到手，什么時候能夠使用，所以這涉及到物流。物流的好壞，直接影響到體驗。要知道物流是電子商務一個重要的組成部分，要不然京東為源什么要自建物流。
我國第三方物流企業(yè)的信息處理能力水平仍然較低百，導致物流運行效率低下和客戶服務水平低，制約了其對外業(yè)務的發(fā)展。在我國物流服度務企業(yè)中，絕大多數(shù)物流服務企業(yè)尚不具備運用現(xiàn)代信息技術處理物流信息的能力，如快遞企業(yè)分撥中心大多依靠人工分揀。在跨境電子商務中，信息不知暢通及物流技術的落后會直接影響到跨境道電子商務的發(fā)展。應加快跨境物流體系建設，盡快降低跨境物流成本，提高外貿(mào)便利化和效率。
1、對貨物的要求不同。電子商務環(huán)境下，物流配送的目的地多是非常分散的消費者，因而配送的貨物具有小批量、多批次的特點;抄傳統(tǒng)商務環(huán)境下，配送的目的地多是中間生產(chǎn)商或者零售商，物流配送的貨物具有大批量、少批次的特點;
2、對時間的要求不同。電子商務環(huán)境百下的物流配送對于送貨的時間要求具有隨機性，因為消費者在網(wǎng)上訂購所要求的送貨時間是隨機的;而傳統(tǒng)商務度多是進行定期的貨物配送;
3、對于運輸?shù)囊蟛煌?。電子商務環(huán)境下的物流配送要求各種運輸方式(空運、水運、鐵運和卡車運輸)靈活組合;而傳統(tǒng)商務下的物流配送的運輸方式相對固定。
物流的概念：物流是供應鏈活動的一部分，它是為了滿足客戶的需zd要對商品、服務及相關信息，從產(chǎn)地到消費地的高效、低成本的流動和存儲而進行的規(guī)劃、實施和控制的過程;
配送：配送是指在經(jīng)濟合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)客戶要求專，對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達指定地點的物流活動;
很顯然2者是有區(qū)別的，物流指從產(chǎn)地到銷地的整屬個過程，而配送指商品從產(chǎn)地到配送中心經(jīng)過一系列的組配后，從配送中心到客戶的手中這一段過程。