上線不到四個月，temu在美國的安裝量已達1080萬次，黑五購物季銷售額一度達到700萬美元，成為當(dāng)之無愧的流量黑馬。
流量驅(qū)動下，國內(nèi)賣家紛紛試水，temu注冊潮迅速席卷開來。
經(jīng)營一段時間后，有賣家認(rèn)為很香，已經(jīng)可穩(wěn)定出單。不過更多的跨境賣家持相反觀點，他們對這個平臺的吐槽聲音一浪高過一浪，有同行總結(jié)了做temu遇到的各種坑，包括利潤坑、運費坑、退貨坑、下架坑等，這引起了很多同行共鳴，有人更是直言：“被勸退了！”
不過很多賣家卻發(fā)現(xiàn)，基本都是一邊吐槽temu，一邊在努力經(jīng)營，按照平臺的相關(guān)新規(guī)調(diào)整策略，積極進行備貨，畢竟誰都不想錯過新的增長點，但增長快就一定有機會嗎？
賣家總結(jié)做temu遇到七大坑，引同行共鳴
在眾多新晉的跨境平臺中，temu絕對算是賣家們注冊、經(jīng)營、討論熱度最高的一個。其憑借龐大的流量及可觀的銷量，逐漸獲得較高關(guān)注，先后吸引了頭部大賣華凱易佰、有棵樹等入駐，業(yè)內(nèi)涌現(xiàn)出人人試水的熱潮。
抱著迅速出單、掌握流量密碼的心態(tài)試水，不少賣家卻發(fā)現(xiàn)temu和他們想的并不一樣。在temu上，賣家們沒有產(chǎn)品的定價權(quán)和話語權(quán)，甚至各種政策都不透明，完全是雙眼一抹黑，辛苦經(jīng)營一個月，一算利潤為負(fù)，再算發(fā)現(xiàn)可能會損失更多。
跨境賣家_大桃子入坑temu一個月，總結(jié)了遇到七個坑，引發(fā)了同行的共鳴，有很多賣家遇到了和其相似的問題。
一、vmi備貨運費坑：temu一言不合就把vmi備貨的50%運費成本從平臺轉(zhuǎn)移到賣家身上，沒過幾天連50%都忽略了，直接稱發(fā)貨時選擇平臺推薦服務(wù)商的收費會有一定優(yōu)惠，具體優(yōu)惠沒有明確標(biāo)準(zhǔn)。查看后臺的預(yù)估運費，沒感覺有任何優(yōu)惠。
二、不允許漲價坑：針對運費上漲，一定有人說“把運費算上再漲價”，但當(dāng)賣家發(fā)起調(diào)價時，后臺直接彈框【暫時不允許漲價】，賣家完全沒有漲價的權(quán)限。
在一位賣家看來，在temu平臺，賣家除了供貨其他任何事情都控制不了，供貨后就成為砧板上的魚肉。
三、退貨運費坑：這個坑多個賣家群提及過，如果產(chǎn)品滯銷退貨，貨物是單個退的，某快遞每個包裹運費10.8元。賺運費差價都能薅賣家不少羊毛！
此前，有不少賣家在群里討論過退貨運費的問題，運費單個退價格高到離譜，出了幾單之后來一個退貨直接不保本。其中一位賣家感嘆，temu退貨太坑了運費到付真的肉痛！
也有賣家直言，現(xiàn)在最擔(dān)心temu的退貨問題，本來出單就不容易，要是碰到一個個的運費到付退回，那直接虧本。
四、入庫質(zhì)檢坑：一百多庫存發(fā)過去不見了，后來才發(fā)現(xiàn)是入庫質(zhì)檢不及格，賣家質(zhì)疑：庫存直接在系統(tǒng)里消失了嗎？首先，庫存消失沒有任何提示與通知；其次，樣品審版時沒有問題，前面幾小批貨也沒問題，大貨發(fā)一樣的東西卻遇到質(zhì)檢不及格；最后，完全搞不清楚這批貨到底會到哪里，需要怎么處理。
五、產(chǎn)品無理由下架坑：上周有個產(chǎn)品賣得好好的無理由被下架了，并且沒有任何通知。找客服找買手，也一直沒有回復(fù)。反正到現(xiàn)在還是沒有解決，沒有具體處理方案。
針對下架坑，一位賣家稱產(chǎn)品也被無緣無故下架，找不到任何理由。平臺一邊要求其備貨，一邊對產(chǎn)品進行下架。對比下來，在亞馬遜上一天出幾十單的產(chǎn)品，一個月出了一單，別的產(chǎn)品出單也很難。
另有賣家認(rèn)為temu溝通機制有問題，有些類目找不到買手，也沒有群和客服。作為賣家不知道問題出在哪里，不知道聯(lián)系誰，一個產(chǎn)品發(fā)過去就被下架，卻找不到原因，沒有郵件通知，連貨也沒有了……
這種問題不是個例，不少賣家遇到產(chǎn)品無端被下架的情況，卻找不到原因。
六、銷量說沒就沒坑：平臺推薦備貨是按預(yù)估7天銷量，但它不會告訴你，銷量趨勢是完全沒有規(guī)律沒有權(quán)重可言的，可能說沒就沒。
銷量問題無法控制，完全沒有邏輯可以遵循，賣家們戲稱這是雙眼一抹黑的運營方式，備貨都無從下手。
七、政策不透明且說變就變坑：這個問題賣家們都懂的。
多數(shù)賣家在經(jīng)營temu的過程中，遇到諸多不可抗力，一定程度上影響了他們的經(jīng)營信心，更多的賣家則是邊吐槽邊適應(yīng)。
部分賣家被勸退，更多人邊吐槽邊經(jīng)營
在跨境賣家注冊temu之前，基本都會咨詢同行，或者看相關(guān)的反饋，在大家的抱怨聲中，一位賣家稱本來注冊上傳了產(chǎn)品，遇到了審核圖片，結(jié)果沒有通過，后面平臺發(fā)信息不讓錯過銷售機會，現(xiàn)在已經(jīng)不想入坑。
相同想法的賣家感嘆：“對于temu的經(jīng)營很失望，遇到問題根本找不到對接人，我不玩了！”更多的賣家發(fā)表了類似“注冊完就不想進行下去、temu再見”等觀點。
一位老賣家更是直接發(fā)出倡議，建議同行不要和temu合作，不要充當(dāng)平臺的選品工具人。
在相關(guān)的爭議中，部分賣家動了離開的心思，他們自覺并不適合這個平臺。但更多的賣家則是一邊吐槽一邊經(jīng)營，在試錯中慢慢走上發(fā)展的軌道。
一位賣家說了自己的情況，10月在temu上賣了第一單，截止目前共試了倆品，得到經(jīng)驗就是可以繼續(xù)操作，但其奉勸同行：作為亞馬遜賣家不要靠近temu，會變得不幸。
不過也有賣家經(jīng)營的相對不錯，根據(jù)其介紹，目前在temu一天能賣100個，在部分產(chǎn)品漲價的基礎(chǔ)上還可以保持這樣的銷量，已然相當(dāng)不錯，該賣家對temu平臺的未來看好。
目前經(jīng)營不錯的反饋占比相對較少，但抱怨經(jīng)營狀況欠佳的賣家也并非放棄。他們直觀的感受是，不問不知道，一問才發(fā)現(xiàn)原來身邊的很多同行都在做temu，如果我不做temu，倒顯得自己跟不上節(jié)奏了。
顯然，大批賣家還是抱著試試的心態(tài)，期待在temu流量加持下得以起飛。不過現(xiàn)階段利潤和供貨價格仍是很多人的心病。
有賣家經(jīng)營一個月，出單達到了600單，銷售額接近2萬元，但回頭發(fā)現(xiàn)可提現(xiàn)金額為0，利潤為負(fù)；一位亞馬遜老賣家經(jīng)營temu，不到一周的時間，平均每天出20單左右,但利潤是0，其心態(tài)是在清理多年積壓的庫存。實際上，很多亞馬遜賣家做temu的目的之一，便是清理庫存。
有賣家在temu上面看到其供應(yīng)商產(chǎn)品，價格只有他們亞馬遜上面的三分之一。且根據(jù)賣家們爆料，temu的對接人員發(fā)布相關(guān)通知，要求賣家們的供貨價至少比1688便宜10%-20%，還稱如果商家的報價較高，將會直接拉黑謝絕合作。
在供貨方面，部分賣家直言：“平臺對于供貨價格審批極其變態(tài)，要求極低的價格，且這個價格還需要包含單個郵寄包裝的成本。平臺對新買家還有拉新補貼價格，對賣家則是扼住脖頸，temu直接把砍一刀砍向了賣家！”
有業(yè)內(nèi)大佬分析temu的業(yè)務(wù)流程，指出temu里人為控制的因素太多，甚至流量的分配都是人為控制的，而非一套類似a9或者其他機制的算法。他舉了一個例子：自己一款定做的產(chǎn)品，成本不到10元，按報價一單可掙十幾元，上架前3天出了10多單，馬上分2批進行補貨,后面竟然一單不出了，temu還連續(xù)幾天發(fā)短信提示庫存不足，讓其補貨。
其他同行也有這種觀點，他們直言temu的流量很大程度上是人為控制的，美其名給你報活動。幾天下來可能每天出單幾十個，但只要流量一過去立馬賣不動。 在抱怨中堅守陣地，不少跨境賣家或許對temu仍抱有期待。正如一位業(yè)內(nèi)人士所言，無論你做與不做，temu的發(fā)展都不會以賣家的意志為轉(zhuǎn)移，你不做，還會有大批同行迎頭補上。
跨境賣家vs工廠型賣家，誰為temu叫好？
在部分賣家躊躇是否繼續(xù)擴大在temu的經(jīng)營時，另一些賣家還不得門路。
在temu上，發(fā)飾、節(jié)日裝飾等飾品十分走俏。一個月前，賣家王慶想要入駐temu，因為沒有做太多功課，他不知道如何注冊、開店有什么注意事項，幾番摸索后終于開通了賬號，也上架了幾個產(chǎn)品，之后就卡住了——上架半個月后仍然沒有人審核他的產(chǎn)品，所以他一直沒有發(fā)貨，也不知該聯(lián)系誰。
其實，temu賣家通過knock app聯(lián)系官方小二。在王慶一籌莫展時，knock上的賣家群消息正不斷冒出。但如前文所說，temu的溝通機制是存在問題的，即便是聯(lián)系上招商經(jīng)理的成熟賣家，之后也可能與經(jīng)理“斷聯(lián)”，在需要咨詢時遲遲得不到回應(yīng)。
這就牽涉到平臺的效率問題。不難猜測，在平臺上升期，即使拼多多為temu準(zhǔn)備了一支身經(jīng)百戰(zhàn)的團隊，也難以應(yīng)對猛漲的商家及如潮的問詢。另一個原因是，temu的產(chǎn)品審核等都十分依賴人工。其他賣家也曾提及，temu業(yè)務(wù)流程中人為控制的因素太多，例如流量分配等。
上線才不足四個月，temu當(dāng)然是有一些問題的，這個平臺究竟行還是不行，賣家們各執(zhí)一詞。在很大程度上，他們的結(jié)論是出于自己的公司類型及此前的零售經(jīng)驗。
例如，對貿(mào)易型賣家而言，temu的平臺機制并不健全，供貨價、備貨量、產(chǎn)品審核等都沒有固定的標(biāo)準(zhǔn)，加之政策調(diào)整頻繁，難免不適；在銷售層面自己也沒有太大的主動權(quán)，如果供貨價太低，不僅收益有限，還可能侵蝕該品類在其他市場的銷售，例如賣家作為重點的亞馬遜。因此，以微薄的利潤換取短暫的銷量增長，對賣家而言無異于殺雞取卵，毫無可行性。
但對工廠型賣家而言，temu確實讓其跳過了不擅長的經(jīng)營打理環(huán)節(jié)，將產(chǎn)品直接推到了數(shù)億消費者面前，打開了c端銷售通道。雖有shein珠玉在前，但shein的品類以服飾為主，能夠吸納的供應(yīng)商種類及數(shù)量有限。相比之下，temu當(dāng)前有家電、電子、玩具等近30個大類，對國內(nèi)毛細血管一樣豐富的眾多工廠來說，吸引力不言而喻。
此外，工廠可以將成本控制到極致，同樣的報價下，工廠可以保留三成甚至更多的利潤，貿(mào)易型賣家卻已經(jīng)無利可圖。尤其是在temu取消對國內(nèi)發(fā)貨段的補貼后，賣家成本陡增，對比在其他平臺的收益率，這個渠道著實顯得有些雞肋。
因此即使要保留這一通道，不少跨境賣家也會嘗試將產(chǎn)品分級，或是另打造定位適合該平臺的品牌，而不是自降身價與亞馬遜上的自有產(chǎn)品左右手互博。
另一方面，此前有賣家推測，temu會面向貿(mào)易型商家招商，是看準(zhǔn)了這些賣家的出海經(jīng)驗和選品嗅覺，這能幫助平臺一舉切中北美消費者的興趣點，且貿(mào)易型賣家會提供豐富的品類，有利于平臺的前期搭建。
而在平臺品類逐漸齊全后，便會從中選優(yōu)。有賣家透露，temu已經(jīng)開始分品類尋找在美國海外倉有貨，且可以為之供貨的賣家了，篩選行為初見苗頭。
之后，temu會進一步調(diào)整供銷價格，在拓展市場的同時保障利潤。目前，temu平臺上多款產(chǎn)品陸續(xù)出現(xiàn)價格上調(diào)，但賣家卻沒有太多喜悅，畢竟其結(jié)算利潤只與供貨價有關(guān)，而temu在打出一定名氣后的調(diào)價是平臺行為，與賣家無關(guān)。
初代淘金者站住腳，temu繼續(xù)往前沖
temu走的是拼多多的商業(yè)模式，也就是虧本出售少數(shù)暢銷商品，以這些特價品攬客。與此同時，它也采取類似拼多多的傳播模式，如果消費者在社交網(wǎng)絡(luò)上協(xié)助宣傳temu，就能獲得各種獎勵，包括優(yōu)惠券或者禮品等。
例如，temu在facebook上置頂了一條“額外圣誕福利”的帖子，邀請用戶領(lǐng)取50美元的優(yōu)惠券，只要轉(zhuǎn)發(fā)推文就可以拿到。截至目前，這則帖子已經(jīng)獲得了7600多條評論和1100多次轉(zhuǎn)發(fā)。
新年將至，近兩天temu也在instagram上搞起了同款贈送活動，關(guān)注temu賬號并點贊活動推文的消費者可以參與抽獎，獎品包括一部iphone 14（一等獎）、一副airpods pro 2（二等獎）以及10個50美金的temu優(yōu)惠券（三等獎），截至目前，這條推文的點贊量已超過9500次。
在鈔能力的支撐下，病毒式傳播成效卓著。在facebook上，temu已經(jīng)積累了近80萬粉絲，賬號發(fā)帖活躍，instagram上也有了10萬粉絲。這種一傳十的擴散方法，也讓temu斬獲了大量新客。
據(jù)分析公司sensortower的數(shù)據(jù)，不到4個月，temu在美國的下載安裝量已經(jīng)達到1080萬，成為11月1日至12月14日期間美國全類別中下載量最大的移動應(yīng)用。
市場研究公司yipitdata的數(shù)據(jù)顯示，喜歡貨比三家尋找最劃算商品的購物者，助力temu的11月營收較前一個月暴增3倍左右，在“黑色星期五”購物季，temu交出了銷售額700萬美元的佳績。在美國消費者因通貨膨脹和經(jīng)濟衰退倍感壓力時，temu的攻城掠地與亞馬遜等老牌電商的逆風(fēng)而行對比鮮明。
在平臺上升的過程中，早期進入的開荒賣家也賺到了第一桶金。
在平臺首頁推薦商品中，銷量達幾千甚至數(shù)萬的產(chǎn)品已經(jīng)隨處可見。最早上架銷售的一款聯(lián)想藍牙耳機已售出超10萬件，過去24小時內(nèi)就賣出了601件，目前產(chǎn)品評論超5900條，店鋪評論過萬，評分達4.8分。
華爾街日報認(rèn)為，憑借大力度的折扣和慷慨的優(yōu)惠券，temu已經(jīng)成為“喜歡撿便宜貨者的新寵”。低價，在任何一個市場都有絕對的殺傷力，尤其是在全球經(jīng)濟形勢難測的情況下，這個標(biāo)簽會為temu吸引到龐大的客群，其中不少人還會成為回頭客。
其報道中提到了一個案例。假日購物季中，一位消費者貝內(nèi)蒂首次瀏覽temu網(wǎng)頁時并沒打算血拼，但她被便宜的價格吸引住，一口氣采購了14件商品，結(jié)賬時只花了90美元，她不在意這些商品需要7-15個工作日才能到貨，因為這些價格比亞馬遜上便宜了太多。幾天之后，她又來到temu上采購圣誕節(jié)禮物，最終花了223美元采買了多達34件商品。
之后，貝內(nèi)蒂又了解到可以通過朋友推薦temu的方式賺取美金，于是打算和親朋一起對外分享推薦鏈接，同時，她還在考慮退出亞馬遜會員。temu對美國網(wǎng)購市場的沖擊，由此可見一斑。
一方面，temu通過發(fā)放優(yōu)惠券吸引app新用戶；另一方面，平臺上大促接連上演，也有效地刺激老用戶持續(xù)回購。新年將至，temu已經(jīng)有針對性地開始了新一輪大促，折扣最高可達90%，這一波螺旋力度之大，其他平臺望塵莫及。在拼多多招商群內(nèi)，招商經(jīng)理正在督促賣家備足春節(jié)28天的庫存，避免屆時庫存不夠賣。
一套組合拳下來，temu熱度居高不下，頻頻見諸報端，在北美各種攻略網(wǎng)站上，“如何在temu上省錢又不踩雷”也成了熱度頗高的話題。
雖是初生牛犢，但temu出手迅猛，在背后強大的電商支持及高粘性運作模式的加持下，其海外擴張初見成效，使得不少電商平臺內(nèi)部警鈴大作。temu還在往前沖，下一站會在哪里？我們拭目以待。