亞馬遜賣(mài)家要避免的10個(gè)錯(cuò)誤
錯(cuò)誤1:沒(méi)有明確的退貨政策
盡管你希望每個(gè)買(mǎi)家都對(duì)他們的購(gòu)買(mǎi)完全滿(mǎn)意，但無(wú)論出于什么原因，你都不可避免地會(huì)遇到想要退貨的人。沒(méi)有什么比感覺(jué)你被你的購(gòu)買(mǎi)所困更糟糕的了，所以清楚地概述你的退貨政策，這樣買(mǎi)家就能做出盡可能明智的決定。
錯(cuò)誤2:遺漏質(zhì)量清單
你的產(chǎn)品清單是你的買(mǎi)家與你聯(lián)系的第一點(diǎn)，那么為什么你會(huì)給的比你最好的少呢?在創(chuàng)建好的列表的同時(shí)最大化你的時(shí)間的一個(gè)很棒的方法是從每個(gè)項(xiàng)目或類(lèi)別的模板開(kāi)始，然后在改變圖片、圖片網(wǎng)址和描述的同時(shí)批量生產(chǎn)它。
錯(cuò)誤3:忽略策略更改和更新
每當(dāng)亞馬遜向你發(fā)送政策或指標(biāo)變化的通知時(shí)，你最好仔細(xì)閱讀一下，看看你需要改變什么。這可能會(huì)導(dǎo)致您的帳戶(hù)被暫停，甚至終止，因此請(qǐng)花幾分鐘時(shí)間來(lái)更新這些內(nèi)容并實(shí)施更改。
錯(cuò)誤4:不遵守諾言
你只言出必行，這一點(diǎn)尤其重要，因?yàn)槟銢](méi)有機(jī)會(huì)和你的買(mǎi)家進(jìn)行非語(yǔ)言交流，因?yàn)橐磺卸际窃诰€(xiàn)完成的。不要做出你不能兌現(xiàn)的承諾;在你做出的承諾中，以最重要的態(tài)度對(duì)待它們，這樣買(mǎi)家就知道他們可以永遠(yuǎn)依靠你。
錯(cuò)誤5:混淆負(fù)面反饋和不準(zhǔn)確反饋
反饋與兩個(gè)領(lǐng)域之一有關(guān):你或產(chǎn)品。如果買(mǎi)家對(duì)你的表現(xiàn)留下負(fù)面反饋，那是一回事(但你應(yīng)該聯(lián)系他們，以便在將來(lái)彌補(bǔ)這一點(diǎn))。但是如果是關(guān)于產(chǎn)品的，你可以刪除這個(gè)反饋，因?yàn)樗皇?rsquo;;我不認(rèn)為你是賣(mài)家。當(dāng)反饋與fba有關(guān)時(shí)，情況也是如此，因?yàn)槟鞘窃谒麄兩砩希皇窃谀闵砩稀?br>錯(cuò)誤6:買(mǎi)家等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)
無(wú)論是詢(xún)問(wèn)、購(gòu)買(mǎi)、退貨還是其他任何事情，當(dāng)你回到顧客身邊時(shí)，花些甜蜜的時(shí)間會(huì)給你敲響喪鐘。盡快回復(fù)消費(fèi)者是您的職責(zé)，所以這樣做是為了在您的聯(lián)系響應(yīng)時(shí)間內(nèi)保持高指標(biāo)。如果你周末不上班，確保有人在這段時(shí)間里回復(fù)郵件。
錯(cuò)誤7:沒(méi)有利用所有市場(chǎng)服務(wù)
認(rèn)為你可以獨(dú)自做任何事情是亞馬遜賣(mài)家最大的錯(cuò)誤之一。有如此多的工具可供你使用，你應(yīng)該盡可能多地去接觸和使用它們。它可以很簡(jiǎn)單，比如使用fba為您處理訂單履行，或者實(shí)現(xiàn)亞馬遜優(yōu)惠來(lái)鎖定更大的買(mǎi)家群。
錯(cuò)誤8:讓更新半途而廢
我們談到了亞馬遜發(fā)布的政策變化和度量更新，但是你也應(yīng)該注意亞馬遜發(fā)布的一般更新。這個(gè)是’;忽略你的蘋(píng)果應(yīng)用程序的更新并不是一個(gè)可選的方法，而是一個(gè)保持更新的必要過(guò)程，這樣你就可以保持你的列表在線(xiàn)和最新。如果你不這樣做，像現(xiàn)在不正確的產(chǎn)品這樣無(wú)害的事情可能會(huì)導(dǎo)致一些嚴(yán)重的尷尬。
錯(cuò)誤9:讓事情過(guò)于本地化
向自己的國(guó)家或大陸銷(xiāo)售是件好事，因?yàn)檫@意味著你完全了解該地區(qū)的買(mǎi)家想要什么以及如何向他們推銷(xiāo)。但是忽視國(guó)際市場(chǎng)意味著你會(huì)失去更多的觀(guān)眾——以及潛在的更大的收入來(lái)源。
錯(cuò)誤10:對(duì)自己的表現(xiàn)沾沾自喜
如果銷(xiāo)售額像往常一樣增長(zhǎng)，很容易認(rèn)為你走在正確的軌道上，不需要改變。但是差異往往需要一段時(shí)間才能顯現(xiàn)出來(lái)，所以繼續(xù)分析你在做什么，并掌握情況。度量的神奇之處在于，你可以跟蹤許多不同的領(lǐng)域，也可以在不同的時(shí)間范圍內(nèi)跟蹤，所以落后不應(yīng)該成為借口。
錯(cuò)誤。沒(méi)人喜歡制作它們，但它們是做生意不可避免的一部分。盡管如此，draven的朋友經(jīng)常遇到亞馬遜賣(mài)家的10個(gè)錯(cuò)誤，你應(yīng)該遵守10條戒律，不惜一切代價(jià)避免。有更容易和更寬容的方法來(lái)發(fā)現(xiàn)新方法。