只負(fù)責(zé)運(yùn)輸，運(yùn)輸上出現(xiàn)的問(wèn)題會(huì)盡最大努力去處理，但是清關(guān)的問(wèn)題，就不屬于快遞的服務(wù)范圍了~
不妨先明確一些概念
清關(guān) 是指進(jìn)口貨物、出口貨物和轉(zhuǎn)運(yùn)貨物進(jìn)入一國(guó)海關(guān)必須向海關(guān)申報(bào)，辦理海關(guān)規(guī)定的各項(xiàng)手續(xù)，出示相關(guān)的貨物資質(zhì)和證件，履行各項(xiàng)規(guī)定義務(wù)。
只有在履行各項(xiàng)義務(wù)，辦理海關(guān)申報(bào)、查驗(yàn)、征稅、放行等手續(xù)后，貨物才能放行，貨主或申報(bào)人才能提貨。同樣，載運(yùn)進(jìn)出口貨物的各種運(yùn)輸工具進(jìn)出境或轉(zhuǎn)運(yùn)，也均需向海關(guān)申報(bào)，辦理海關(guān)手續(xù)，得到海關(guān)的許可。貨物在結(jié)關(guān)期間，不論是進(jìn)口、出口或轉(zhuǎn)運(yùn)，都是處在海關(guān)監(jiān)管之下，不準(zhǔn)自由流通。
那么在使用國(guó)際快遞運(yùn)輸方式時(shí)誰(shuí)負(fù)責(zé)清關(guān)?進(jìn)口清關(guān)是由收件人負(fù)責(zé)，但一般國(guó)際快遞公司都有代理清關(guān)的增值服務(wù)(代理清關(guān)是國(guó)際快遞運(yùn)輸方式的增值服務(wù))，這也是導(dǎo)致很多人以為是由快遞公司負(fù)責(zé)清關(guān)。
dhl、tnt、ups、fedex、ems等國(guó)際快遞公司都提供門(mén)到門(mén)的國(guó)際速運(yùn)服務(wù)?？爝f公司會(huì)把發(fā)往同個(gè)目的國(guó)家的貨物進(jìn)行統(tǒng)一的出口報(bào)關(guān)以及目的國(guó)進(jìn)口清關(guān)。
但是快遞公司在進(jìn)行統(tǒng)一的清關(guān)過(guò)程中，如果貨物出現(xiàn)
低申報(bào)、
敏感貨、
品名不符
等問(wèn)題被海關(guān)扣留，無(wú)法順利通關(guān)的情況，快遞公司是無(wú)法處理情況的，這時(shí)快遞公司會(huì)提示發(fā)件方，要求收件方來(lái)處理清關(guān)問(wèn)題(很多外貿(mào)人看到官網(wǎng)上這樣的提示都嚇得不輕，其實(shí)只是很小的問(wèn)題，給客戶發(fā)封郵件讓他聯(lián)系當(dāng)?shù)氐膁hl或者ups就ok了)。
在收件人提交相關(guān)的資料以及配合清關(guān)的情況下，一般是被扣的貨物都能清關(guān)成功。
如果收件方?jīng)]有處理或者不配合清關(guān)，那么貨代公司和承運(yùn)的快遞公司也是無(wú)法清關(guān)的，貨物只能申請(qǐng)銷毀或原路退回。產(chǎn)生的所有費(fèi)用均由發(fā)件方承擔(dān)。
其實(shí)貨物的通關(guān)很簡(jiǎn)單(針對(duì)普貨貨物的公司來(lái)說(shuō))，
影響通關(guān)的要素有哪些?
不同國(guó)家分別不同的，最常見(jiàn)的影響因素：
貨值，
發(fā)票品名，
是否帶電，
敏感貨危險(xiǎn)品等。
貨值是外貿(mào)人最常操作的，為了給客戶省關(guān)稅，申報(bào)寫(xiě)低，這很正常，但是不要寫(xiě)的太低嘛，假如因?yàn)榈蜕陥?bào)問(wèn)題導(dǎo)致貨物被扣住了，這個(gè)問(wèn)題你考慮過(guò)了嗎?
發(fā)票品名，品名和實(shí)際貨物不符合，這一點(diǎn)現(xiàn)在還是出現(xiàn)的比較少的。
電池貨，每年都會(huì)因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題嚴(yán)查幾天，或者渠道暫停接帶電產(chǎn)品。有些人故意隱瞞，在貨物中隱藏電池，當(dāng)無(wú)電產(chǎn)品出，被查到了，就等著被扣件退回吧。
敏感貨，市場(chǎng)上敏感貨太多了，一般針對(duì)敏感貨，貨代都會(huì)有公司的敏感渠道來(lái)運(yùn)行這些貨物的，基本上走敏感渠道比較保險(xiǎn)的，貨物也可以順利到達(dá)客戶手上。
最后希望外貿(mào)人切記，
清關(guān)流程，除雙清包稅渠道以外，任何問(wèn)題由國(guó)外客戶負(fù)責(zé)，與運(yùn)輸、賣(mài)家無(wú)關(guān)。當(dāng)然，有時(shí)候?yàn)榱司S持客戶，運(yùn)輸方和賣(mài)方都會(huì)盡力去幫助客戶解決清關(guān)問(wèn)題，但是不要久而久之混淆概念。
雙清包稅：
雙清包稅，其實(shí)就是貨運(yùn)公司針對(duì)部分國(guó)家、線路提供的一個(gè)帶有濃郁的“中國(guó)特色”的服務(wù)。這個(gè)渠道通常適合于敏感貨或者客戶無(wú)法清關(guān)
簡(jiǎn)單來(lái)講，雙清包稅指出口國(guó)報(bào)關(guān)+進(jìn)口國(guó)清關(guān)+完稅后交貨，也就是大家所說(shuō)的ddp。
“雙清”：指出口國(guó)清關(guān)(報(bào)關(guān))與目的國(guó)清關(guān)。
“包稅”：指包目的國(guó)進(jìn)口清關(guān)及關(guān)稅等一切費(fèi)用。
雙清包稅相比傳統(tǒng)渠道優(yōu)勢(shì)很大，在價(jià)格也能接受的情況下，我們都建議客戶走雙清包稅渠道，特別是歐洲國(guó)家，關(guān)稅較高，走雙清包稅渠道性價(jià)比更高。