據(jù)數(shù)據(jù)顯示一家超市每年因偷盜損失的可能是零售額的1%—2%（全球做的最好的沃爾瑪據(jù)說(shuō)0.7-0.8%），這對(duì)于平均毛利率在10%—15%左右的超市來(lái)說(shuō)絕對(duì)是大損傷。那么問(wèn)題來(lái)了，對(duì)于24小時(shí)營(yíng)業(yè)，沒(méi)有收銀員的無(wú)人超市如何防盜的呢？這里小編為大家解答一下。
隨著無(wú)人超市概念的普及，越來(lái)越多研究相關(guān)無(wú)人超市的團(tuán)隊(duì)浮出水面，除了“淘咖啡”外，由歐尚、大潤(rùn)發(fā)與第三方共同打造的“繽果盒子”剛剛獲得a輪融資；f5未來(lái)商店完成了來(lái)自于創(chuàng)新工場(chǎng)3000萬(wàn)元a+輪融資；娃哈哈集團(tuán)董事長(zhǎng)宗慶后宣布與深藍(lán)科技一起合作搞takego無(wú)人智能零售店等等。根據(jù)目前投入商用的無(wú)人超市來(lái)看，防盜措施都是類(lèi)似的：
1、在進(jìn)入時(shí)第一步就運(yùn)用了，認(rèn)證閘機(jī)，到手機(jī)掃描二維碼之后，系統(tǒng)記錄你的信息之后才會(huì)開(kāi)啟通道。
2、第二個(gè)就是人臉識(shí)別技術(shù)，這兩個(gè)黑不溜秋的玩意兒就是人臉識(shí)別的設(shè)備了，別看它長(zhǎng)的有點(diǎn)丑，但是它的功能可是特別強(qiáng)大的呢，當(dāng)用戶(hù)通過(guò)閘機(jī)后人臉識(shí)別設(shè)備就會(huì)確認(rèn)你的身份，這種設(shè)備分布在店鋪內(nèi)各個(gè)區(qū)域，當(dāng)你到達(dá)不同區(qū)域時(shí)來(lái)進(jìn)行身份識(shí)別。
3、大屏語(yǔ)音系統(tǒng)，如果你想想坐下來(lái)喝杯咖啡，桌子識(shí)別身份后，大屏幕上便會(huì)出現(xiàn)商品單目。語(yǔ)音點(diǎn)單，服務(wù)員“確認(rèn)”后自動(dòng)扣款。
4、第四個(gè)就是監(jiān)控系統(tǒng)了，雖然說(shuō)是無(wú)人超市看著沒(méi)人，實(shí)際上腦袋上方坐著一大群人，這些人就是保護(hù)我們安全的警衛(wèi)叔叔了，整個(gè)店鋪內(nèi)布滿(mǎn)監(jiān)控高清攝像頭，沒(méi)有任何死角的地方，各位可要小心了，別讓監(jiān)控留下你看到了就想挖掉自己眼睛的視頻或者照片。
5、第五點(diǎn)是商品都裝有高頻rfid芯片，商品上貼上rfid標(biāo)簽后，在出口處設(shè)立讀取器，當(dāng)消費(fèi)者通過(guò)門(mén)口時(shí)讀取器會(huì)接收到rfid無(wú)線射頻信號(hào)，每個(gè)信號(hào)對(duì)應(yīng)一個(gè)id，每個(gè)id對(duì)應(yīng)一個(gè)商品，當(dāng)遇到偷盜事件，rfid芯片可以通過(guò)防盜器的報(bào)警實(shí)現(xiàn)防盜。
6、第六點(diǎn)那就是物品識(shí)別支付系統(tǒng)了，這個(gè)也是大家最關(guān)心或者說(shuō)最想了解東西，在上文也提到過(guò)，當(dāng)用戶(hù)選購(gòu)好自己的商品以后準(zhǔn)備離開(kāi)，這時(shí)門(mén)口感應(yīng)器就會(huì)感應(yīng)到你，自動(dòng)進(jìn)行開(kāi)門(mén)操作，用戶(hù)就會(huì)經(jīng)過(guò)我們的第一道門(mén)，第一道門(mén)門(mén)口就安裝著有人臉識(shí)別以及物品感應(yīng)系統(tǒng)，主要是用來(lái)確認(rèn)你是誰(shuí)，你選購(gòu)了哪一些商品等，系統(tǒng)確認(rèn)好后并完成扣款，第二道門(mén)開(kāi)啟，你就可以出去了，這時(shí)你的手機(jī)淘寶app上也會(huì)相應(yīng)的彈出你采購(gòu)了哪一些東西，支付明細(xì)等等。
但是值得一提的是，就目前無(wú)人超市防盜技術(shù)而言，還存在很多的漏洞，比如阿里通過(guò)視頻識(shí)別行為去防盜的方法還是有一定的缺陷，那就是商品識(shí)別過(guò)程時(shí)，因?yàn)閿z像頭的視覺(jué)識(shí)別和光線、角度等關(guān)系很大，如果那時(shí)候正好光線比較暗，那么就有可能識(shí)別錯(cuò)誤，從而造成大量商品丟失；繽果盒子無(wú)人超市在防盜上是依靠商品上的高頻rfid芯片通過(guò)防盜器的報(bào)警實(shí)現(xiàn)的，但無(wú)源rfid芯片存在的問(wèn)題是芯片容易受到人體以及金屬、稀薄材料等等方面的影響而無(wú)法讀取，從而防盜無(wú)法正常實(shí)現(xiàn)，這樣損耗就很大。
所以，對(duì)于防盜問(wèn)題，無(wú)人超市至今沒(méi)有一個(gè)成熟的解決方案，這也是行業(yè)的一個(gè)通病。除了偷盜外，拿劣質(zhì)商品換取無(wú)人商店的優(yōu)質(zhì)商品，或者是將包裝盒中的商品拿走，把盒子放在原位，超市運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題都需要無(wú)人商店解決。無(wú)人超市還需要進(jìn)一步的探索和創(chuàng)新，才能夠真正適應(yīng)市場(chǎng)，從而取得成功。