國(guó)際小包是當(dāng)前跨境電商賣(mài)家最常用的一種物流方法，它的通郵規(guī)模廣、資費(fèi)低備受青睞。不過(guò)，由于運(yùn)輸環(huán)節(jié)多、路程長(zhǎng)、中轉(zhuǎn)次數(shù)也比較多，所以郵政國(guó)際小包裹的丟失率也會(huì)相對(duì)較高。造成丟失的原因有很多，例如收件地址填錯(cuò)或郵編填錯(cuò)、清關(guān)異常、貨量過(guò)大、中轉(zhuǎn)次數(shù)過(guò)多等。那么如果中國(guó)郵政國(guó)際小包裹丟失或損壞了怎么處理？有沒(méi)有賠償？如何進(jìn)行索賠？
如果要進(jìn)行索賠，首先需要收集證據(jù)，證明包裹丟失或損壞。如果包裹丟失，可以申請(qǐng)查找，如果查找不到，則證明包裹確實(shí)丟失了。如果包裹損壞，需要在簽收時(shí)與快遞員拍照作為證據(jù)。證據(jù)收集的完整了，索賠時(shí)才能更順利。
在收集到證據(jù)后，可以直接在體系上申請(qǐng)索賠，工作人員會(huì)將信息提交給國(guó)際快遞的官方，并協(xié)助填寫(xiě)相關(guān)資料和請(qǐng)求等。然后需要等待國(guó)際快遞官方確認(rèn)包裹是否丟失或損壞，以及申報(bào)價(jià)值是否屬實(shí)。確認(rèn)屬實(shí)后，國(guó)際快遞會(huì)依照自己的索賠尺度確認(rèn)索賠的款項(xiàng)，最多賠償100美元。如果貨物價(jià)值超過(guò)100美元，國(guó)際快遞也只能賠償100美元。
如果托運(yùn)人確認(rèn)索賠款項(xiàng)無(wú)異議，可以提交申請(qǐng)并獲得國(guó)際快遞的賠償款項(xiàng)?？傮w而言，中國(guó)郵政國(guó)際小包裹丟失或損壞的處置流程與國(guó)際小包裹的處置流程類(lèi)似，可以參考國(guó)際小包裹的索賠流程來(lái)進(jìn)行操作。
總之，對(duì)于郵政國(guó)際小包裹丟失的情況，商家可以通過(guò)一些途徑來(lái)進(jìn)行索賠。但為了避免不必要的麻煩，商家還是應(yīng)該在寄送包裹前仔細(xì)核對(duì)地址和郵編等信息，以免因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致包裹丟失。另外，選擇可靠的物流服務(wù)商也是非常重要的，服務(wù)商會(huì)為賣(mài)家提供更好的保障和服務(wù)。最后，希望大家能夠順利地寄送和收到自己的包裹。