近日，泰國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與社會(huì)部(des)部長(zhǎng) chaiwut thanakmanusorn與lazada、shopee等數(shù)字平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商舉行會(huì)議，以提高對(duì)即將實(shí)施的《關(guān)于數(shù)字平臺(tái)服務(wù)業(yè)務(wù)的皇家法令》(b.e. 2565)的重要性認(rèn)識(shí)。
該部表示，為了用戶安全和防止欺詐事件，平臺(tái)可以考慮將之前的身份證驗(yàn)證調(diào)整為人臉識(shí)別，這樣可以避免不法分子利用“偷來(lái)”的資料進(jìn)行注冊(cè)。
lazada和shopee在會(huì)上表示，目前平臺(tái)的賣(mài)家身份驗(yàn)證通常需要身份證復(fù)印件和銀行賬戶復(fù)印件，且兩者必須同名。但當(dāng)新規(guī)開(kāi)始實(shí)施時(shí)，兩個(gè)平臺(tái)都在研究身份驗(yàn)證程序，這件事正在管理層的研究和決定中。上述法律于2022年12月23日在政府公報(bào)上發(fā)布并將于2023年8月21日正式生效，是一項(xiàng)旨在監(jiān)管數(shù)字平臺(tái)的皇家法令，將更加透明地管理運(yùn)營(yíng)商并促進(jìn)消費(fèi)者保護(hù)。
也就是說(shuō)，以后電商平臺(tái)想要在泰國(guó)運(yùn)營(yíng)，必須向電子交易發(fā)展機(jī)構(gòu)(etda)提供信息。
法令要求數(shù)字平臺(tái)根據(jù)收入或用戶數(shù)量，每年向當(dāng)局提供與業(yè)務(wù)有關(guān)的信息：包括通過(guò)數(shù)字平臺(tái)進(jìn)行的交易價(jià)值、在泰國(guó)提供此類服務(wù)的總收入、在泰國(guó)運(yùn)營(yíng)數(shù)字平臺(tái)服務(wù)總收入的比例以及用戶數(shù)量。
法律生效后，預(yù)計(jì)facebook、youtube和google等約1000個(gè)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商以及shopee、lazada等電商平臺(tái)將根據(jù)法律提供信息。
但政府唯獨(dú)特意約談了shopee和lazada，這一做法耐人尋味。
其實(shí)這并不是shopee和lazada第一次被泰國(guó)政府盯上。
2023年3月份shopee和lazada幾乎同時(shí)宣布在泰國(guó)站漲傭，且傭金調(diào)整幅度高度一致。
公告發(fā)布后，泰國(guó)電商協(xié)會(huì)名譽(yù)主席、tarad.com負(fù)責(zé)人pawoot pongvitayapanu在facebook上發(fā)帖表示擔(dān)憂。他表示，“我擔(dān)心在線壟斷，特別是在線市場(chǎng)，因?yàn)楝F(xiàn)在泰國(guó)真的只有l(wèi)azada和shopee。”
首先我們來(lái)大概了解一下泰國(guó)電商市場(chǎng)。根據(jù)近日momentum works發(fā)布的東南亞電商的報(bào)告，2022年，shopee、lazada、tokopedia等九大電商平臺(tái)的gmv達(dá)到995億美元，其中，印度尼西亞貢獻(xiàn)了整個(gè)東南亞地區(qū)總gmv的52%，達(dá)到519億美元;其次是泰國(guó)，gmv達(dá)到了144億美元，占據(jù)近15%左右的份額。
印尼市場(chǎng)體量雖然大，但競(jìng)爭(zhēng)也夠激烈，除了shopee和lazada，tiktok也在重點(diǎn)攻克印尼，表示將投資數(shù)十億美元，此外，其本土電商平臺(tái)tokopedia實(shí)力也不容小覷。
但作為東南亞第二大電商市場(chǎng)，泰國(guó)的情況卻完全不一樣，其市場(chǎng)只有shopee和lazada，競(jìng)爭(zhēng)壓力小，而且shopee和lazada的戰(zhàn)略趨同性在泰國(guó)表現(xiàn)的最為明顯。除了同步漲傭，兩家平臺(tái)還陸續(xù)在泰國(guó)實(shí)現(xiàn)了盈利。
2021年lazada泰國(guó)站點(diǎn)實(shí)現(xiàn)首次盈利，隨后2022年shopee宣布在泰國(guó)實(shí)現(xiàn)盈利。值得注意的是，lazada目前只在泰國(guó)實(shí)現(xiàn)了盈利。
其實(shí)大家都明白，對(duì)lazada等平臺(tái)來(lái)說(shuō)，想要盈利是很簡(jiǎn)單的，但相比于盈利，虧損式的擴(kuò)展卻更能讓投資者看好，一個(gè)處于擴(kuò)張期的公司是“未來(lái)可期”的，其市值只高不低，所以公司上市前往往會(huì)通過(guò)拓展業(yè)務(wù)、收購(gòu)其他公司來(lái)給投資人“講個(gè)好故事”。shopee也是遇到了危機(jī)，出于無(wú)奈才選擇盈利。
一般來(lái)說(shuō)，在不夠穩(wěn)定的情況下，盈利會(huì)把公司的路走窄了。
lazada在其它站點(diǎn)基本沒(méi)有盈利的跡象，卻在泰國(guó)站連續(xù)兩年盈利，并且只在泰國(guó)站漲傭，大有一種“地位已穩(wěn)，有恃無(wú)恐”的感覺(jué)。
事實(shí)上，泰國(guó)市場(chǎng)對(duì)于shopee和lazada來(lái)說(shuō)確實(shí)是很穩(wěn)，不像其它站點(diǎn)，漲傭后會(huì)擔(dān)心賣(mài)家逃離或吸引不到新鮮血液。泰國(guó)站兩家獨(dú)大，聯(lián)合漲傭，賣(mài)家沒(méi)有選擇的余地。
“隨著燒錢(qián)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)束，lazada和shopee將為盈利而提高費(fèi)率，他們開(kāi)始收取費(fèi)用、提高價(jià)格，畢竟過(guò)去10年，他們損失了數(shù)千萬(wàn)，但我擔(dān)心漲價(jià)對(duì)客戶是否公平?”pawoot pongvitayapanu說(shuō)。
也不由得政府不擔(dān)心，國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)完全掌握在境外平臺(tái)手中，到底是缺乏安全感。而新的法律似乎也帶著為shopee和lazada“量身定制”的意味，還特意舉行會(huì)議“約談”兩大平臺(tái)。泰國(guó)政府為限制shopee和lazada并盡可能在電商市場(chǎng)掌握主動(dòng)權(quán)，可謂是煞費(fèi)苦心。
除了擔(dān)心壟斷，政府也對(duì)越來(lái)越猖獗的電商詐騙倍感頭痛。根據(jù)泰國(guó)2022年7月1日至8月23日的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，兩個(gè)月不到，共有9841條網(wǎng)絡(luò)詐騙報(bào)案通知，損失金額為1億1887萬(wàn)4403.38泰銖，其中，電商詐騙是大部頭。
對(duì)于兩大平臺(tái)來(lái)說(shuō)，對(duì)當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)當(dāng)然是盡可能表示配合，減少平臺(tái)違法、詐騙事件，不僅能樹(shù)立守法合規(guī)的形象，贏得政府和消費(fèi)者好感，還能在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)不斷發(fā)展。
泰國(guó)電子商務(wù)用戶數(shù)約5857萬(wàn)(電商滲透率84%)，絕大部分泰國(guó)民眾都進(jìn)行過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物。據(jù)nox聚星(noxinfluencer)統(tǒng)計(jì)，2021年，泰國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模為100億美元，增長(zhǎng)28%，貢獻(xiàn)了全球29%的增長(zhǎng)率。并預(yù)計(jì)到 2025 年將增長(zhǎng)到 123 億美元。
作為東南亞第二大市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)壓力小、市場(chǎng)規(guī)模廣、前景好，泰國(guó)對(duì)shopee和lazada來(lái)說(shuō)是不可錯(cuò)失的市場(chǎng)。要想長(zhǎng)久做下去，就必須合規(guī)運(yùn)營(yíng)。