9月9日，菜鳥裹裹同城直送正式上線。今日，菜鳥裹裹在京宣布在北京、上海、廣州、深圳、杭州等五個城市開通同城配送服務(wù)。而吳亦凡與華為榮耀8手機(jī)則成為了“一小時直送”的首個正式用戶。
同城直送業(yè)務(wù)是指點對點專人直送的短時效送達(dá)業(yè)務(wù)，相比傳統(tǒng)快遞服務(wù)，同城直送最大的革命就是砍掉了所有中轉(zhuǎn)分揀環(huán)節(jié)。菜鳥裹裹同城直送上線，將成為同城配送行業(yè)的強(qiáng)勁競爭對手。據(jù)悉，菜鳥裹裹提供的服務(wù)包括即時配送和預(yù)約配送兩種，凡是3公里內(nèi)的貨品，菜鳥裹裹都將在1小時內(nèi)送達(dá)，每增加5公里，配送時間則增加半小時?？紤]到目前的同城配送服務(wù)僅承諾取貨后一小時內(nèi)送達(dá)，菜鳥裹裹的速度幾乎快了一倍。
為了展現(xiàn)菜鳥裹裹同城直送的時效優(yōu)勢，在與華為榮耀聯(lián)合召開的體驗發(fā)布會上，菜鳥裹裹為吳亦凡的粉絲提供了榮耀8手機(jī)的一小時同城直送服務(wù)，負(fù)責(zé)配送的快遞小哥則背有一個3600秒的倒計時鐘，用以測算時間。
該粉絲距離發(fā)布會舉辦地約為13公里，快遞小哥出發(fā)后，他背后的時鐘便正式開始了倒計時，最后僅耗時60分鐘，這名粉絲便收到了偶像抽出的簽名版手機(jī)，也成為了菜鳥裹裹一小時直送服務(wù)的首個受惠者。
據(jù)了解，菜鳥裹裹同城直送推出的同時，菜鳥裹裹還做出了“超時到，即時賠”的承諾，用戶如果未在其承諾時效收到寄送物品，便可馬上在支付寶收到訂單退款。