記得幾年前小編有一次網(wǎng)購(gòu)了一些東西，結(jié)果一個(gè)星期還沒(méi)有到，看了訂單信息之后發(fā)現(xiàn)，這個(gè)快遞居然是因?yàn)榭爝f車(chē)出車(chē)禍結(jié)果燒了，也是夠奇葩的，但是快遞公司也沒(méi)有給出任何回應(yīng)，不過(guò)后來(lái)商家給我退款了。
像小編這種情況是比較少的，但是有時(shí)候也會(huì)快遞丟了，不見(jiàn)了，這個(gè)時(shí)候又應(yīng)該怎么辦呢?應(yīng)該找誰(shuí)賠償呢?比如你一個(gè)快遞寄了10天都沒(méi)有到你手里，結(jié)果發(fā)現(xiàn)已經(jīng)簽收了，你又應(yīng)該怎么辦呢?怎么證明自己沒(méi)有拿到快遞。
第一要看你有沒(méi)有給快遞買(mǎi)保險(xiǎn)，如果買(mǎi)了保險(xiǎn)，快遞公司就必須按保價(jià)賠償，
第二沒(méi)保價(jià),舉證據(jù),要支付賠償,賠償標(biāo)準(zhǔn)具體服務(wù)資費(fèi)5倍賠償.
相關(guān)規(guī)定:《快遞服務(wù)郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》下列情形快遞服務(wù)組織負(fù)賠償責(zé)任:a.由于顧客責(zé)任或者所寄物品本身原造快件損失;b.由于抗力原造損失(保價(jià)快件除外);c.顧客自交寄快件起滿(mǎn)未查詢(xún)未提賠償要求。
《快遞業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定信件類(lèi)快件按照服務(wù)費(fèi)用2倍賠償;包裹原則按照保價(jià)實(shí)價(jià)賠償沒(méi)買(mǎi)保價(jià)包裹按照具體服務(wù)資費(fèi)5倍賠償。
如果發(fā)現(xiàn)快遞簽收了但是沒(méi)有收到快遞，那你就應(yīng)該即時(shí)打電話(huà)給快遞公司，確認(rèn)情況。如果有可能就把快遞找回來(lái)，如果找不回來(lái)，就需要讓快遞公司賠償。