在物流企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理中，其核心是三個(gè)方面：服務(wù)、時(shí)效、成本。接下來，以三方物流企業(yè)為例，小編簡(jiǎn)單分享一下
一、成本
成本管理，是任何一家市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的企業(yè)都需要去關(guān)注的，做不好成本管控，就意味著利潤(rùn)的減少，而利潤(rùn)減少勢(shì)必就會(huì)影響到企業(yè)現(xiàn)金流。如果一家企業(yè)長(zhǎng)期不盈利，大概率會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。對(duì)于物流企業(yè)而言，合理的成本控制，首先是能保證預(yù)期的利潤(rùn)，其次，通過一些創(chuàng)新手段，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)率的增加，這是物流企業(yè)的老板愿意看到的。
二、服務(wù)
物流企業(yè)之所以能立足，在市場(chǎng)上做出來品牌，形成一定的知名度，起碼，要確保承諾給客戶的服務(wù)質(zhì)量，最好能稍微高于客戶的預(yù)期，這樣會(huì)讓客戶覺得“物超所值”。物流服務(wù)的過程中，物流企業(yè)不僅要關(guān)注上游的客戶，也要關(guān)注客戶的客戶，也就是終端客戶，兩端的服務(wù)都要做好。在保證運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定的前提下，可以實(shí)當(dāng)?shù)剡M(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)。
三、時(shí)效
時(shí)效指的是在一定地時(shí)間范圍內(nèi)，完成物流服務(wù)的交付。十年前，物流時(shí)效的考評(píng)單位，基本上是按天來計(jì)算，基本上早一天或者晚一天，只要提前跟客戶打招呼，理由合理，客戶這邊基本上不會(huì)有太大的反應(yīng)。但是，現(xiàn)在不同了，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，現(xiàn)代物流尤其是快遞物流的發(fā)展，使得客戶對(duì)物流時(shí)效提出了更高的要求，這對(duì)物流企業(yè)尤其是傳統(tǒng)物流企業(yè)算是一種挑戰(zhàn)。時(shí)效的更加嚴(yán)苛，使得物流企業(yè)在業(yè)務(wù)管理過程中，必須從粗放型管理向精細(xì)化管理的方向轉(zhuǎn)變，使用一些先進(jìn)的技術(shù)手段輔助管理，讓管理更加精準(zhǔn)化。
小編總結(jié)：物流管理的核心，無(wú)外乎成本、服務(wù)和時(shí)效，三者缺一不可。雖然只是簡(jiǎn)單的六個(gè)字，但是在實(shí)踐中，卻要花費(fèi)大量的精力去研究、去實(shí)現(xiàn)。物流人，加油！